Ассертивное общение: «Я-сообщения» вместо «Ты-сообщений»

Мы часто выражаем недовольство словами вроде:

• «Ты меня совсем не слушаешь!»
• «Ты опять всё испортил!»
• «Ты вечно так себя ведёшь!»

Такое «ты-сообщение» звучит как обвинение. Оно вызывает у собеседника защитную реакцию: он может начать оправдываться, злиться, замыкаться — и диалог превращается в конфликт.

Я-сообщение — это способ говорить о своих чувствах, не обвиняя другого. Это основа ассертивного общения — навыка, который помогает выстраивать уважительные и честные отношения.

 В чём разница?
Ты-сообщение:
«Ты меня игнорируешь!»
(обвинение, ярлык)
Я-сообщение:
«Я чувствую себя ненужной, когда говорю — а ты молчишь...»
(говорю о себе и своих чувствах)

 Структура Я-сообщения:

1. Когда ты [поведение],
2. я чувствую [эмоция],
3. потому что [почему это важно],
4. мне хотелось бы [пожелание/альтернатива].

Пример:
«Когда ты перебиваешь меня, я злюсь, потому что мне важно быть услышанной. Я бы хотела, чтобы мы говорили по очереди.»

Когда вводить санкцию?
Иногда «я-сообщения» недостаточно. Если человек продолжает нарушать ваши границы, несмотря на ваши просьбы, важно обозначить санкцию — то есть последствие, которое вы готовы реализовать, чтобы защитить себя.
Пример:

• «Если ты продолжишь кричать на меня, я выйду из разговора.»
• «Если ты снова будешь опаздывать без предупреждения, я начну уходить без тебя.»
• Главное: если вы озвучили санкцию, будьте готовы её реализовать. Иначе это превращается в манипуляцию, а не в обозначение границ.

Ассертивное общение помогает:
✔ Честно выражать чувства
✔ Защищать границы без агрессии
✔ Избегать роли жертвы
✔ Повышать уважение к себе — и со стороны других
Учиться говорить о себе — это про зрелость.